红点设计概念大奖

EyeBus

EyeBus是一项为视障人士提供的多渠道综合性公共巴士预订服务,它通过一个App与远程信息处理系统及优先上车点协同工作。

尽管公交车是台湾市民最方便和最经济的交通方式,但对于视障人士来说,它可能并非最佳选择。原因在于,在没有帮助的情况下快速叫车或上车比较困难。EyeBus的服务在视障乘客与巴士司机之间充当了中间人的角色。当乘客通过EyeBus应用程序发送请求时,它将连接到巴士的远程信息处理系统,并通知巴士司机。然后,获取到信息的巴士司机在指定的巴士站优先上车点停车,提供更安全的服务,降低视障乘客所面临的风险程度和遭遇的焦虑等级。


EyeBus有四个主要特点。[1] 轻松预订。EyeBus应用程序不仅使得乘客能够轻而易举地根据自己的需求来预订巴士,而且它还允许乘客计划路线,搜索巴士及车站,并将经常使用的车站或巴士加入收藏。[2] 即时通知。EyeBus应用程序会不断发出声音和触觉提示,使得视障人士很容易就能追踪到巴士的位置。[3] 轻松上手。由于其高色彩对比度,EyeBus应用程序符合《WEB内容无障碍指南》的AAA标准。它是一款色盲友好型的应用程序,并支持使用屏幕阅读器进行直观的导航。语音提示很清晰,并且与视力障碍者的操作模式相一致。[4] 综合性体验。EyeBus应用程序可与公交车远程信息处理系统和优先上车点协同工作,以确保为客户提供一次无缝衔接和一帆风顺的旅程。

EyeBus得到了视障人士的高度赞誉,以及台湾相关政府部门的好评。作为一项人人皆可入手、可靠和评价良好的服务,EyeBus已经开始在台湾的首府——台北试运行。预计在其推出后,这项服务预计将帮助更多的视力障碍者独立出行。

人员配备:

设计:Hsieh Wei-An, Lee Yi, Carolyn Yu, Taiwan, China

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